よくあるご質問

よくあるご質問を掲載しております。質問をクリックしてください。
Q.1 『日本陸海軍機大百科』を購入したいのですが?
A.1 最新号はお近くの書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。創刊号は、特別価格790円(税込)です。第2号以降は、通常価格1,990円(税込)です。
Q.2 定期購読を申込むことはできますか?
A.2 可能です。書店でのご注文の他に、お電話、FAX、郵送、インターネットを通じても申込むことが可能です。お申込みはこちらから
Q.3 申し込みですぐ手元に届きますか?
A.3 最初のお申込み号と発売日によります。詳しくは下記お客様サービスセンターにお問い合わせください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
Q.4 プレゼントはいつとどきますか?
A.4 2009年10月6日(火)までに定期購読を9号までお申込みいただければ、初回は第2号と「専用ディスプレイケース」をいっしょにお届けします。2回目は、第3号とオリジナル懐中時計「荒鷲」をいっしょにお届けします。 2009年10月7日(水)以降のお申込みに関しては下記お客様サービスセンターまでお問い合わせください。※配達事情により配送日が前後する場合があります。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
Q.5 どの位の頻度で送られてきますか?
A.5 4週ごとに偶数号と奇数号のセットを奇数号の発売日にお届けします。※配達事情により配送日が前後する場合があります。
Q.6 途中の号から定期購読することはできますか?
A.6 可能です。例えば、3号(奇数号)かお申し込み頂いた場合、3号 (奇数号) をまずお届けし、2回目には4号と5号 (偶数号と奇数号) の定期購読用セットをお届けします。最初のお申込みが偶数号の場合は次の奇数号との定期購読用2冊セットを奇数号の発売日にお届けします。
Q.7 送料はいくらですか?
A.7 送料は、定期購読の場合は無料となっております。
Q.8 どのような支払い方法がありますか?
A.8 
  1. 1)クレジットカードによる自動引落し
  2. 2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
    *登録まで1〜2ヶ月かかる場合がありますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなりますので、ご了承ください。 
  3. 3) コンビニエンスストアまたは郵便局からのお振込み(配送時に、振込み用紙をお送りします。)
Q.9 定期購読の申し込み内容の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?
A.9 お支払い方法やご住所等の変更は、下記お客様サービスセンターまでお電話ください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
Q.10 途中での解約はできますか?
A.10 可能です。お電話で下記お客様サービスセンターへご連絡ください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
Q.11 返品はできますか?
A.11 お届けした商品がお申込みの商品と異なっていた場合、あるいは配送中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記お客様サービスセンターまでお申し出ください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
Q.12 18歳未満でも定期購読を申込むことができますか?
A.12 保護者様の同意が必要となります。詳しくは下記お客様サービスセンターまで、お問い合わせください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
Q.13 バックナンバーを申し込むことはできますか?
A.13 可能です。 お電話でもお申し込みを希望されるお客様は下記お客様 サービスセンターまでご連絡ください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
 
また、インターネットでのお申し込みを 希望されるお客様は以下のウェブサイトまでご連絡ください。
http://www.fujisan.co.jp/

アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
  • TEL0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
  • FAX0120-073-661 24時間受付